社区采访在路上，民心民意记心中

经过实践队员的广泛讨论，此次采用面访调查的形式，针对社区老年人群进行一对一或多对一的采访。采用面对面采访调查能够当面听取老年人的意见，更真实确切地了解社区老年人的健康状况与精神面貌。同时，面对面采访还有利于老年人当面回应我们提出的相关问题，使我们能够得到更为准确的数据，以便为社区做实做细社区服务工作以及政府的相关惠民服务政策提供更真实有力的数据与事实支撑。
凝光志愿小队队员的实地采访得到了社区居民的广泛支持，队员们通过拉家常的形式同社区老人交流，也从老人轻松的话语中了解到一些心酸与无奈。面访结果显示，社区老人目前主要存在两个方面的问题：
首先是缺少一些必需型生活服务。老人或因为年龄原因自身出行困难，或因为体弱多病常年卧病在床，总之，许多老人由于种种原因产生众多生活问题。在走访的过程中，队员们看到有些老人的家里有些凌乱，当问及原因时老人眼中透露出些许无奈，大多是因为身体不好心有余而力不足；还有些老人因为子女工作在外，加上自身又行动不便，像外出理发这些就难以实现。
另外就是部分老人缺少精神寄托和物质支持。我们敲开一户户居民的门，迎接我们的往往是家中的老人，这恰恰说明了青壮年大量涌进城市工作导致如今很多乡村地区出现“空巢化”现象。在精神方面，空巢老人无法享受过去大家庭的天伦之乐，离开子女时间久后容易产生孤独感，老人很可能出现抑郁症状，精神寂寞、孤独，觉得生活没有意思，经常回想往事，感觉失落、悲观。在物质层面，子女不在身边的老人一旦生病，生活中就会有诸多不便，同时，有些空巢老人也缺少经济上的直接来源。
对于我们发现的两点问题，我们针对性地提出了相应的解决措施，首先是社区和政府要完善社区服务，根据社区内不同人群的需求组织志愿服务、网络服务、上门服务等服务内容，与此同时号召青年学生积极参与社区服务活动，为这些行动不便、出行困难的老人提供一些必需型服务，例如组织青年学生到老人家中打扫卫生，联合医院等卫生部门到老人家中定期义诊保障老年人的健康。针对老人精神空虚的问题，社区可以各种趣味活动满足他们的精神文化生活，如可以举办秧歌大赛、象棋活动，让这些空巢老人乐在其中。
我们无疑是处在一个飞速发展的时代，在社会进步的同时，我们同样也要看到在繁荣社会下的“弱势群体”的现状，我国大力完善社会养老体系、保障老年人的身体健康和精神需求，但老人的生活水平提高仍存在一些“拦路石”，但是我相信在全社会的共同努力下这些问题终将迎刃而解。
文字：凝光志愿小队